運送事故などによる商品破損対応サンプルテキスト


発送事故による商品破損が発生した場合のトラブル対応マニュアルサンプルです。
万が一発送事故などによって商品が破損したと言う報告などを受けた際の対応としてお使いいただけます。 

明らかに輸送時の取り扱いによる破損や、その恐れがある場合は、配送業者の最寄営業所、及び当店にご連絡下さい。
運送時による破損の際は、運送会社より破損の荷物の回収を行いますので、破棄せずにそのままの状態で保管頂けますようお願いいたします。
破棄された場合、代品発送の手配が取れない場合もございますのでご注意ください。

ただし、外箱のキズや中の商品の使用状態などに支障がない程度のキズ(外箱のへこみ・破れ等)は、保証対象外となります。

※上記の文章はサンプルです。お使いになる場合は必ずショップサイト様の内容に合わせて変更してください。

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